Quais os cuidados essenciais para manter a durabilidade da sua extensão de cílios

Existem muitas questões além de uma boa cola e a acoplagem perfeita que podem resultar numa retenção duradoura, você sabia? Por isso é essencial fazer uma análise 360, alinhando produtos, serviços de qualidade + orientações corretas para garantir que a extensão dure o máximo possível.  Se deseja saber mais, leia essa matéria e fique por dentro de todas as dicas que a lash Larissa Arikita compartilhou com a gente!

 Vamos lá! No mundo da extensão de cílios, retenção significa DURABILIDADE. Vale destacar que a retenção varia de acordo com a técnica, quantidade de fios aplicados e, claro, também os cuidados. Mas em geral, em 15 dias, sua cliente deve ter pelo menos 50% da extensão retida nos cílios. Quando essa extensão não está durando é preciso compreender sobre o ciclo de crescimento dos cílios. Em média, podem cair até 5 cílios naturais por dia, então como extensão fica acoplada nos cílios, é normal ver cair extensões que estejam grudadas nos cílios. Em paralelo, o que você precisa saber é que esse ciclo depende também do estado de saúde, mental e os hábitos de cada pessoa.

Veja a seguir alguns fatores que podem desregular o ciclo de crescimento:

Quando a extensão cai toda em menos de 7 dias, precisa rever e checar o que deve ter acontecido para não ter tido boa retenção, já houveram casos em que toda extensão caiu com apenas 2 dias. Pois bem! Primeiro vamos falar em relação a profissional.

Esse tipo de problema já é possível detectar logo no procedimento. Um dos sinais é a extensão não grudar ou ficar caindo durante aplicação.

Listamos acima alguns motivos que podem ter atrapalhado na durabilidade da extensão por parte da profissional. Agora vamos de checklist em relação a cliente que pode ter acelerado a queda das extensões. Lembrando, quando cai exageradamente nos primeiros dias, provavelmente é problema técnico e não por parte da cliente. O que será listado abaixo, são prováveis causas de não ter pelo menos 50% dos fios no 15º dia, que pode ter sido pelo descuido/desorientação por parte da cliente.

Causas:

  • Molhar antes de 12/24h quando não é utilizado finalizador pela profissional;
  • Não higienizar de manhã e à noite;
  • Não higienizar corretamente;
  • Dormir de modo que crie atrito;
  • Ter ansiedade e ficar puxando a extensão (pode puxar cílios junto e causar falha);
  • Passar maquiagem a prova d’água na região dos olhos;
  • Usar produto a base de óleo na região dos olhos;
  • Colocar cílios postiços;

Como profissional, é necessário prestar assistência a cliente. Quando não há assistência, a cliente fica desamparada e frustrada e isso pode causar um grande problema para o seu negócio. Você gostaria de ser difamada? Pesquisas revelam que enquanto a cliente satisfeita fala em média para 3 pessoas, a cliente insatisfeita pode falar para 8 pessoas ou mais. E quando ela resolver falar na internet, esse número será incontável.

Sugestão:

  • Antes de começar a cobrar, faça um bom treino, conheça bem os materiais que usa e adquira habilidade com sua técnica;
  • Alinhe expectativas com a cliente, tenha uma boa comunicação e fale sobre o ciclo de crescimento dos cílios, durabilidade das extensões e o pós-cuidado;
  • Sugestão de regra para estabelecer com a cliente: se cair além do normal (mais que 5 fios por dia), terá assistência gratuita de 1h para recolocar extensão até o 7º  dia;
  • Mande mensagem para todas as clientes depois de 2 dias perguntando sobre a experiência do atendimento e como estão os cílios;
  • Quando precisar prestar assistência, peça desculpas pelo transtorno e converse bem para identificar o que pode ter acontecido para não ter uma boa retenção;
  • Lembre-se, primeiro faça a checagem se foi feito tudo de maneira correta da sua parte como profissional. Depois é a parte de alinhar com a cliente sobre os pós- cuidados. Pode ser que ela não esteja fazendo corretamente. (Pergunte que horário está lavando e como. Essa pergunta não fica ofensiva e costuma detectar falha na comunicação.)
  • Faça um vídeo de como deve ser higienizado. As vezes só com explicação verbal e escrita não é suficiente e pode gerar desentendimento.

Problemas com retenção costumam ser muito comuns para iniciantes que ainda estão se adaptando com a nova rotina e também no calor ou no dia com alta umidade. Minha recomendação é sempre estudar e investir nos melhores materiais que o mundo dos cílios oferece. Durante minha trajetória como Lash designer, usei muito a cola powerful, pinças e cola macy p+ da @lojasobelle, porque são de qualidade e confio de olhos fechados. E você, quais materiais usa e quais não abre mão? Deixei aqui nos comentários. ⤵️🫶🏼